Ustrezno pripravite svoj paket
Pravilna priprava vašega paketa je prvi in eden najpomembnejših korakov pri pošiljanju pošiljk. Ni pomembno le, da vaš izdelek prispe, ampak da prispe v brezhibnem stanju. Ta korak je še posebej pomemben pri pošiljanju velike pakete, saj običajno vključujejo višjo vrednost ali bolj občutljivo vsebino.
- Pakiranje: Izdelek skrbno zapakirajte in poskrbite, da bo znotraj dobro zaščiten. Za lomljive predmete razmislite o uporabi ovoja z mehurčki ali podobnega, da zagotovite dodatno zaščito.
- Velikost paketa: Prepričajte se, da imate škatlo prave velikosti za vaš izdelek. Ne sme biti prevelik (da se izognete nepotrebnim premikom) ali premajhen (da se izognete pritisku ali zmečkanju).
Izberite ustrezno dostavno službo
Naslednji korak je odločitev, katero dostavno službo boste uporabljali. Pomembno je omeniti, da Wallapop ponuja lastno storitev pošiljanja za pakete do 10 kg. Če pa je vaš paket večji, boste morali uporabiti ločeno storitev pošiljanja.
- Dostava z Wallapop: Če vaš paket ustreza zahtevam Wallapopa glede teže in velikosti, bo pošiljanje najpreprostejša možnost. Poleg tega ponujajo zavarovanje do 500 evrov za primer izgube ali škode.
- Samostojno pošiljanje: Če vaš paket presega omejitve Wallapopa, razmislite o neodvisnih storitvah pošiljanja. Preverite njihove cene in funkcije, da poiščete najugodnejšo možnost zase.
Obvestite kupca
Bistveno je, da kupca obveščate o celotnem procesu pošiljanja. Tako se boste izognili zmedi in morebitnim prihodnjim zahtevkom.
- Predhodna komunikacija: Pred izvedbo prodaje potencialnega kupca seznanite z načinom pošiljanja in morebitnimi dodatnimi stroški.
- Posodobitve med pošiljanjem: Ko je paket poslan, kupcu posredujte številko za sledenje in ga obveščajte o statusu pošiljanja.
Dokumentirajte celoten postopek
Dokumentiranje celotnega postopka pošiljanja je dobra navada, da se izognete morebitnim sporom ali težavam v prihodnosti. Vzemite si čas in fotografirajte izdelek, preden ga zapakirate in ko je dobro zapakiran.
- Podrobne fotografije: Slike vam bodo omogočile vizualno varnostno kopijo stanja izdelka, preden ga pošljete. *
- Informacije o sledenju: Shranite račune in dokazila o pošiljanju. Vključujejo pomembne informacije o pošiljanju, kot so teža, mere in številka za sledenje.
Upravljanje težav pri pošiljanju
Kljub vsem varnostnim ukrepom lahko med pošiljanjem pride do težav. Najpomembneje je imeti načrt B in znati obvladati nevšečnosti.
- Preverite pri službi za dostavo: Če paket prispe poškodovan ali ne prispe, se morate najprej obrniti na dostavno službo. Na tej točki bo ključnega pomena imeti pri roki dokumentacijo o pošiljanju.
- Komunikacija s kupcem: Če gre kaj narobe pri pošiljanju, hitro in pregledno komunicirajte s kupcem. Posredujte ustrezne informacije in poskusite doseči sporazumno rešitev.
Prodaja prek platform, kot je Wallapop, je lahko preprosta, če so sprejeti ustrezni ukrepi. Naj vas pošiljanje velikih paketov ne ovira, bodite profesionalni in upoštevajte naše nasvete za uspešno pošiljanje!
